Ogólne warunki sprzedaży

Preambuła - Akceptacja warunków

Złożenie zamówienia przez klienta oznacza pełną akceptację niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, a także Polityki Prywatności opublikowanej na stronie internetowej www.coccolatevi.it (“Strona”).
Niniejsze warunki dotyczą wyłącznie zakupów dokonywanych w Witrynie i nie mają zastosowania do żadnych innych kanałów sprzedaży Sprzedawcy.

1. Przedmiot

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży regulują sprzedaż produktów oferowanych na Stronie oraz zawieranie umów kupna pomiędzy klientem a spółką AFA S.R.L.S. (“Sprzedający”).
Marka TRZYMAJ SIĘ Z DALEKA zapewnia platformę e-commerce jako witrynę sklepu internetowego, ale nie jest umowną częścią sprzedaży i nie ponosi odpowiedzialności za obsługę zamówień, płatności, wysyłkę lub obsługę posprzedażową.

2. Tożsamość sprzedawcy

Produkty na Stronie są sprzedawane i fakturowane przez:
AFA S.R.L.S.
Siedziba: Via Matteotti, 6 - 25010 Montirone (BS)
VAT / KOD PODATKOWY: IT04326660984
E-mail: coccolatevi@afaitalia.it
PEC: afaonline@legalmail.it

3. Produkty i dostępność

Informacje i zdjęcia produktów opublikowane w Witrynie służą wyłącznie celom ilustracyjnym i mogą ulec zmianie bez powiadomienia.
Dostępność produktów jest wskazana na Stronie, ale nie może być zagwarantowana w czasie rzeczywistym.
W przypadku niedostępności towaru po złożeniu zamówienia, klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany i będzie mógł wybrać pomiędzy zwrotem pieniędzy, wymianą lub kredytem.

4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane są w euro i zawierają podatek VAT, chyba że zaznaczono inaczej.
Koszty wysyłki są podane oddzielnie w podsumowaniu zamówienia przed potwierdzeniem zakupu.
Płatności można dokonywać za pomocą metod wskazanych na Stronie, bezpiecznie zarządzanych za pośrednictwem platformy Pasek.
Płatność uznaje się za dokonaną dopiero po autoryzacji przez instytucję płatniczą.
Dane dotyczące płatności są przetwarzane wyłącznie przez Stripe za pośrednictwem bezpiecznego połączenia; Sprzedawca nie przechowuje ani nie ma dostępu do danych karty.

5. Fakturowanie

Faktura zostanie wystawiona przez AFA S.R.L.S. na życzenie klienta.
Wniosek o wystawienie faktury musi zostać złożony w tym samym czasie co zamówienie lub w ciągu danego miesiąca kalendarzowego.
Po upływie tego terminu nie będzie już możliwe wystawienie faktury, zgodnie z art. 22 dekretu prezydenckiego 633/1972 i obowiązującymi przepisami dotyczącymi pośredniego handlu elektronicznego.
Aby zażądać wystawienia faktury, klient musi podać prawidłowe dane podatkowe (nazwę firmy, NIP i pełny adres) w momencie zakupu lub wysyłając wiadomość na adres coccolatevi@afaitalia.it.

6. Przesyłki, obsługiwane obszary i koszty dostawy

Sprzedawca obsługuje statki na terenie Włoch, z wyłączeniem gmin Livigno i Campione d'Italia.
Koszty wysyłki są wyraźnie określone podczas procesu składania zamówienia i mogą się różnić w zależności od miejsca docelowego.

Orientacyjne stawki i terminy:

Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 29 € z VAT.
Zamówienia są przetwarzane w ciągu 2 dni robocze od potwierdzenia płatności, chyba że powiadomiono inaczej.

7. Zawarcie umowy

Umowa sprzedaży zostaje zawarta, gdy klient wyśle zamówienie i otrzyma potwierdzenie zamówienia od sprzedawcy.
Potwierdzenie zawiera podsumowanie zamówienia, cenę, dane klienta oraz link do niniejszych Warunków Sprzedaży.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówień niekompletnych, niezgodnych lub niezabezpieczonych pod względem płatności.

8. Prawo do odstąpienia od umowy

Klient działający jako konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktów, bez ponoszenia kary i bez obowiązku podawania przyczyn.
Powiadomienie o odstąpieniu od umowy należy przesłać pocztą elektroniczną na adres coccolatevi@afaitalia.it.

Zwrot produktu:
Produkt należy zwrócić na adres:
AFA S.R.L.S. c/o TRITON S.R.L. - Via Carlo Forlanini, 71/A 20024 Garbagnate Milanese (MI)
Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że ustalono inaczej.
Produkty muszą zostać zwrócone nieuszkodzone, nieużywane, wraz z opakowaniem i akcesoriami.

Zwrot zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconych towarów, przy użyciu tych samych środków płatności.

Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy a:

9. Prawna gwarancja zgodności

Produkty są objęte prawna gwarancja zgodności zgodnie z art. 128-135 Kodeksu konsumenckiego.
Wszelkie wady należy zgłaszać w ciągu 2 miesięcy od ich wykrycia.
W celu uzyskania pomocy lub wymiany prosimy o kontakt: coccolatevi@afaitalia.it.

10. Ograniczenia odpowiedzialności

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak dostawy spowodowane siłą wyższą, nieefektywnością przewoźników lub zdarzeniami pozostającymi poza jego kontrolą.
W żadnym wypadku Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie lub wtórne wynikające z korzystania z Witryny lub zakupu produktów.

11. Obsługa posprzedażna

Aby uzyskać informacje na temat zamówień, wysyłek, zwrotów lub gwarancji:
Obsługa klienta AFA S.R.L.S.
E-mail: coccolatevi@afaitalia.it

12. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze Warunki podlegają prawu włoskiemu.
W przypadku sporów konsumenckich właściwy miejsce zamieszkania lub pobytu konsumenta.
Dla klientów profesjonalnych kompetentny Forum Brescia.

13. Europejska platforma ODR

Zgodnie z rozporządzeniem UE nr 524/2013 klient może uzyskać dostęp do europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) za pośrednictwem następującego łącza:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

14. Przetwarzanie danych osobowych

Dane osobowe przekazywane przez klienta są przetwarzane zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych. Rozporządzenie UE 2016/679 (RODO).
Administratorem danych jest AFA S.R.L.S., jak wskazano w Polityce prywatności dostępnej w Witrynie.
Dane są wykorzystywane wyłącznie do przetwarzania zamówień, fakturowania i powiązanych działań prawnych.

15. Klauzule końcowe

Nieważność lub nieskuteczność jednej klauzuli nie pociąga za sobą nieważności pozostałych.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków poprzez opublikowanie nowej wersji na Stronie. Zmiany będą miały zastosowanie wyłącznie do zamówień złożonych po ich opublikowaniu.

Ogólne warunki sprzedaży - podsumowanie

Zakupy dokonane na www.coccolatevi.it podlegają niniejszym Ogólnym Warunkom Sprzedaży, które klient akceptuje w momencie składania zamówienia.
Produkty są sprzedawane przez AFA S.R.L.S., z siedzibą w Via Matteotti 6, 25010 Montirone (BS), nr VAT IT04326660984, e-mail coccolatevi@afaitalia.it.

Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane są w euro i zawierają podatek VAT. Płatności dokonywane są za pośrednictwem bezpiecznej platformy Pasek. Koszty wysyłki są podane przed potwierdzeniem zamówienia.

Wysyłka i dostawa
Dostawa na terenie Włoch (z wyłączeniem Livigno i Campione d'Italia) w ciągu 24/72 godzin roboczych. Darmowa wysyłka dla zamówień powyżej 29 € z VAT.

Wypłaty i zwroty
Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, wysyłając powiadomienie na adres coccolatevi@afaitalia.it.
Produkt należy zwrócić w stanie nieuszkodzonym na adres:
AFA S.R.L.S. c/o TRITON S.R.L. - Viaw Carlo Forlanini, 71/A 20024 Garbagnate Milanese (MI).
Koszty zwrotu ponosi klient. Zwrot zostanie dokonany w ciągu 14 dni.

Gwarancja
Produkty są objęte prawna gwarancja zgodności (art. 128-135 Kodeksu konsumenckiego).

Miejsce jurysdykcji
Sprzedaż podlega prawu włoskiemu. W przypadku sporów z konsumentami, sądem właściwym jest sąd ich miejsca zamieszkania; w przypadku klientów profesjonalnych, sąd w Brescii.

ODR
Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Prywatność
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzenie UE 2016/679 (RODO). Pełne informacje dostępne na stronie.

Pełna wersja dostępna pod adresem: www.coccolatevi.it/condizioni-di-vendita