Algemene verkoopvoorwaarden

Preambule - Aanvaarding van voorwaarden

Het plaatsen van een bestelling door de klant impliceert de volledige aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, evenals van het Privacybeleid dat op de site wordt gepubliceerd. www.coccolatevi.it (“Site”).
Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op aankopen gedaan op de Site en zijn niet van toepassing op andere verkoopkanalen van de Verkoper.

1. Onderwerp

Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden regelen de verkoop van producten die op de Site worden aangeboden en het sluiten van koopcontracten tussen de klant en het bedrijf. AFA S.R.L.S. (“Verkoper”).
Het merk UITSLUITEN biedt het e-commerce platform als een online etalage, maar is geen contractueel onderdeel van de verkoop en is niet verantwoordelijk voor de afhandeling van bestellingen, betalingen, verzending of service na verkoop.

2. Identiteit van de verkoper

De producten op de Site worden verkocht en gefactureerd door:
AFA S.R.L.S.
Maatschappelijke zetel: Via Matteotti, 6 - 25010 Montirone (BS)
BTW / BELASTINGCODE: IT04326660984
E-mail: coccolatevi@afaitalia.it
PEC: afaonline@legalmail.it

3. Producten en beschikbaarheid

De informatie en productafbeeldingen op de Site dienen uitsluitend ter illustratie en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
De beschikbaarheid van producten wordt aangegeven op de Site, maar kan niet in realtime worden gegarandeerd.
In het geval van onbeschikbaarheid nadat de bestelling is geplaatst, wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gebracht en kan hij kiezen tussen terugbetaling, omruiling of krediet.

4. Prijzen en betalingen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Verzendkosten worden apart vermeld in het besteloverzicht vóór de aankoopbevestiging.
Betalingen kunnen worden verricht via de op de Site aangegeven methoden, veilig beheerd via het platform Streep.
De betaling wordt pas als voltooid beschouwd na autorisatie door de betalingsinstelling.
Betalingsgegevens worden uitsluitend verwerkt door Stripe via een beveiligde verbinding; de Verkoper slaat geen kaartgegevens op en heeft hier ook geen toegang toe.

5. Facturatie

De factuur wordt opgesteld door AFA S.R.L.S. op verzoek van de klant.
Het factuurverzoek moet tegelijk met de bestelling of binnen de relevante kalendermaand worden ingediend.
Na deze termijn is het niet langer mogelijk om een factuur uit te reiken, in overeenstemming met artikel 22 van presidentieel besluit 633/1972 en de geldende regelgeving inzake indirecte e-commerce.
Om een factuur aan te vragen, moet de klant de juiste fiscale gegevens (bedrijfsnaam, btw- of belastingcode en volledig adres) opgeven op het moment van aankoop of via communicatie naar coccolatevi@afaitalia.it.

6. Verzendingen, bediende gebieden en leveringskosten

De verkoper vaart binnen Italië, met uitzondering van de gemeenten Livigno en Campione d'Italia.
De verzendkosten worden duidelijk aangegeven tijdens het bestelproces en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming.

Indicatieve tarieven en timing:

Gratis bezorging voor bestellingen boven € 29 incl. btw.
Bestellingen worden verwerkt binnen 2 werkdagen vanaf de bevestiging van betaling, tenzij anders aangegeven.

7. Sluiting van het contract

Het verkoopcontract wordt afgesloten wanneer de klant de bestelling verstuurt en de orderbevestiging ontvangt van de verkoper.
De bevestiging bevat een samenvatting van de bestelling, de prijs, klantgegevens en een link naar deze Verkoopvoorwaarden.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om onvolledige, niet-conforme of niet-betaalde bestellingen te weigeren.

8. Recht op herroeping

Een klant die optreedt als consument heeft het recht om het contract te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van de producten, zonder boete en zonder verplichting tot opgave van redenen.
Een bericht van terugtrekking moet per e-mail worden gestuurd naar coccolatevi@afaitalia.it.

Retourneren van het product:
Het product moet worden geretourneerd naar:
AFA S.R.L.S. c/o TRITON S.R.L. - Via Carlo Forlanini, 71/A 20024 Garbagnate Milanese (MI)
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven.
Producten moeten onbeschadigd, ongebruikt en compleet met verpakking en accessoires worden geretourneerd.

De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen, met hetzelfde betaalmiddel.

Het herroepingsrecht niet van toepassing a:

9. Wettelijke garantie van conformiteit

De producten vallen onder de wettelijke garantie van conformiteit overeenkomstig de artikelen 128-135 van de consumentenwet.
Eventuele defecten moeten binnen 2 maanden na ontdekking worden gemeld.
Voor hulp of vervanging kunt u contact opnemen met: coccolatevi@afaitalia.it.

10. Beperking van aansprakelijkheid

De Verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-levering als gevolg van overmacht, inefficiëntie van vervoerders of gebeurtenissen buiten zijn controle.
In geen geval is de Verkoper aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de Site of de aankoop van producten.

11. Dienst na verkoop

Voor informatie over bestellingen, verzendingen, retourzendingen of garanties:
Klantenservice AFA S.R.L.S.
E-mail: coccolatevi@afaitalia.it

12. Toepasselijk recht en jurisdictie

Op deze Voorwaarden is de Italiaanse wet van toepassing.
Voor consumentengeschillen is de bevoegde woon- of verblijfplaats van de consument.
Voor professionele klanten is de competente Brescia forum.

13. Europees ODR-platform

Krachtens EU-verordening nr. 524/2013 heeft de klant via de volgende link toegang tot het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR):
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

14. Verwerking van persoonlijke gegevens

Persoonlijke gegevens die door de klant worden verstrekt, worden verwerkt in overeenstemming met de EU Verordening 2016/679 (GDPR).
De gegevensbeheerder is AFA S.R.L.S., zoals aangegeven in het Privacybeleid dat beschikbaar is op de Site.
De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen, facturering en gerelateerde wettelijke verplichtingen.

15. Slotbepalingen

De nietigheid of onwerkzaamheid van één clausule leidt niet tot de nietigheid van de andere clausules.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te wijzigen door een nieuwe versie op de Site te publiceren. Wijzigingen zijn alleen van toepassing op bestellingen die na publicatie zijn geplaatst.

Algemene verkoopvoorwaarden - Samenvatting

Aankopen gedaan op www.coccolatevi.it vallen onder deze Algemene Verkoopvoorwaarden, die de klant aanvaardt bij het plaatsen van een bestelling.
De producten worden verkocht door AFA S.R.L.S., met maatschappelijke zetel in Via Matteotti 6, 25010 Montirone (BS), BTW-nummer IT04326660984, e-mail coccolatevi@afaitalia.it.

Prijzen en betalingen
Alle prijzen zijn in euro's, inclusief btw. Betalingen worden gedaan via het beveiligde platform Streep. De verzendkosten worden vermeld vóór de bevestiging van de bestelling.

Verzending en levering
Levering in Italië (met uitzondering van Livigno en Campione d'Italia) binnen 24/72 werkuren. Gratis verzending voor bestellingen van meer dan €29 inclusief btw.

Opname en teruggave
De consument kan binnen 14 dagen na ontvangst van het product door een kennisgeving te sturen naar coccolatevi@afaitalia.it.
Het product moet onbeschadigd worden geretourneerd naar:
AFA S.R.L.S. c/o TRITON S.R.L. - Viade Carlo Forlanini, 71/A 20024 Garbagnate Milanese (MI).
Retourkosten zijn voor rekening van de klant. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen.

Garantie
De producten worden gedekt door wettelijke garantie van conformiteit (Art. 128-135 Consumentenwetboek).

Plaats van jurisdictie
Op de verkoop is de Italiaanse wet van toepassing. Voor geschillen met consumenten is de rechtbank van hun woonplaats bevoegd; voor professionele klanten de rechtbank van Brescia.

ODR
Europees platform voor online geschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Privacy
Persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de EU Verordening 2016/679 (GDPR). Alle informatie is beschikbaar op de site.

Volledige versie beschikbaar op: www.coccolatevi.it/condizioni-di-vendita